Algemene voorwaarden Pianoles Venlo
ALGEMENE VOORWAARDEN
Pianoles Venlo
Versie 2026.1
Ingangsdatum: 1 augustus 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lesovereenkomsten, proeflessen en overige diensten die worden aangeboden door Pianoles Venlo, gevestigd te Venlo.
2. Door het aangaan van een lesovereenkomst verklaart de leerling, dan wel diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger, kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Pianoles Venlo zijn bevestigd.
4. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Inschrijving en lesovereenkomst
1. Inschrijving vindt plaats door het ondertekenen van de lesovereenkomst.
2. Bij minderjarige leerlingen wordt de lesovereenkomst ondertekend door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
3. De lesovereenkomst komt tot stand zodra deze door beide partijen is ondertekend.
4. Pianoles Venlo behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.
5. Op iedere lesovereenkomst zijn deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring van Pianoles Venlo van toepassing.
Artikel 3 – Lesjaar
1. Het lesjaar loopt zoveel mogelijk gelijk met het schooljaar van Regio Zuid.
2. De start van het lesjaar vindt doorgaans plaats in augustus of september, afhankelijk van de regionale schoolvakanties.
3. Vakanties en nationale feestdagen zijn verwerkt in de jaarplanning en geven geen recht op vermindering of restitutie van het lesgeld.
4. De leerling ontvangt voorafgaand aan het nieuwe lesjaar een overzicht van de geplande lesdagen.
5. Pianoles Venlo behoudt zich het recht voor de jaarplanning aan te passen wanneer bijzondere omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Artikel 4 – Proefles
1. Nieuwe leerlingen kunnen een proefles volgen om kennis te maken met de docent en de werkwijze.
2. Een proefles duurt in principe 45 minuten, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
3. De kosten van de proefles dienen direct na afloop te worden voldaan, contant of via een betaalverzoek.
4. Na afloop van de proefles beslissen beide partijen of een lesovereenkomst wordt aangegaan.
5. Het volgen van een proefles verplicht geen van beide partijen tot het aangaan van een lesovereenkomst.
Artikel 5 – Lesgeld en betaling
1. Pianoles Venlo werkt met een jaarabonnement, waarbij een vaste wekelijkse lestijd voor de leerling wordt gereserveerd.
2. De jaarprijs wordt verdeeld over twaalf gelijke maandtermijnen, ongeacht vakanties en feestdagen.
3. Facturen worden maandelijks rond de 8e dag van de maand verzonden.
4. Betaling vindt vooraf plaats.
5. Betaling geschiedt bij voorkeur via SEPA automatische incasso.
6. Voor automatische incasso activeert de leerling of diens ouder de digitale machtiging door middel van een verificatiebetaling van € 0,01. 7. Het maandbedrag wordt doorgaans ongeveer tien dagen na verzending van de factuur automatisch geïncasseerd.
8. Indien automatische incasso niet mogelijk is, dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
9. Wanneer een automatische incasso wordt gestorneerd of om andere redenen niet kan worden uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting onverminderd bestaan.
10.Bij een betalingsachterstand behoudt Pianoles Venlo zich het recht voor de lessen tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
11.Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die voortvloeien uit het niet nakomen van de betalingsverplichtingen komen voor rekening van de leerling dan wel diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
12.Over openstaande bedragen kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Afwezigheid van de leerling
1. Indien een leerling verhinderd is een les bij te wonen, dient dit uiterlijk 48 uur vóór de geplande lestijd te worden gemeld via telefoon, WhatsApp of e-mail.
2. Bij een afmelding korter dan 48 uur vóór aanvang van de les blijft het volledige lesgeld verschuldigd.
3. Gemiste lessen wegens ziekte, vakantie, schoolactiviteiten, werk, examens of andere persoonlijke omstandigheden van de leerling worden niet ingehaald en geven geen recht op restitutie van lesgeld.
4. Pianoles Venlo kan, uitsluitend naar eigen inzicht en wanneer de planning dit toelaat, besluiten een gemiste les op een ander moment in te halen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5. Indien een leerling zonder bericht afwezig is, wordt de les als gevolgd beschouwd en blijft het volledige lesgeld verschuldigd.
Artikel 7 – Leslocatie
1. De lessen vinden plaats op de in de lesovereenkomst overeengekomen locatie.
2. De leerling draagt er zorg voor dat de docent op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de leslocatie.
3. De leerling dient bij aanvang van de les gereed te zijn, zodat de volledige lestijd benut kan worden.
4. Indien de les later begint door omstandigheden die voor rekening van de leerling komen, eindigt de les op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip.
5. De leerling zorgt voor een goed werkend instrument dat geschikt is voor het volgen van pianoles.
Artikel 8 – Opzegging
1. Opzegging van de lesovereenkomst dient schriftelijk plaats te vinden per e-mail of brief.
2. De lesovereenkomst kan uitsluitend worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden vóór aanvang van het nieuwe lesjaar.
3. Indien niet tijdig wordt opgezegd, wordt de lesovereenkomst automatisch met één lesjaar verlengd.
4. Tussentijdse beëindiging van de lesovereenkomst geeft geen recht op restitutie van reeds verschuldigde of betaalde lesgelden, behoudens de gevallen genoemd in artikel 11.
5. Beëindiging van de lesovereenkomst ontslaat de leerling niet van reeds bestaande betalingsverplichtingen.
Artikel 9 – Afwezigheid van de docent
1. Indien een les door ziekte, overmacht of andere omstandigheden aan de zijde van de docent niet kan plaatsvinden, wordt de leerling hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
2. Pianoles Venlo zal zich inspannen om de gemiste les op een ander moment in te halen.
3. Indien het inhalen van de les redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt het betreffende lesgeld gerestitueerd of verrekend met een volgende factuur.
4. Kortdurende verhindering van de docent vormt geen grond voor beëindiging van de lesovereenkomst.
Artikel 10 – Online lessen
1. Indien fysieke lessen tijdelijk niet mogelijk zijn, kan Pianoles Venlo besluiten de lessen online voort te zetten.
2. Online lessen worden beschouwd als volwaardige lessen en vallen onder dezelfde voorwaarden als reguliere lessen.
3. De leerling is zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en geschikte apparatuur.
4. Technische problemen aan de zijde van de leerling geven geen recht op restitutie van lesgeld.
5. Indien technische problemen aan de zijde van Pianoles Venlo een online les onmogelijk maken, wordt de les ingehaald of verrekend.
Artikel 11 – Restitutie en tussentijdse beëindiging
1. Restitutie van lesgeld vindt uitsluitend plaats in de gevallen zoals genoemd in dit artikel.
2. Bij langdurige ziekte of andere zwaarwegende omstandigheden van de leerling kan Pianoles Venlo besluiten de lesovereenkomst tussentijds te beëindigen of tijdelijk op te schorten. Hiervoor kan om een deugdelijke onderbouwing of medische verklaring worden gevraagd.
3. Indien een leerling wegens overlijden of blijvende overmacht de lessen definitief niet meer kan volgen, eindigt de betalingsverplichting vanaf de eerstvolgende volledige kalendermaand na schriftelijke melding.
4. Indien Pianoles Venlo de overeengekomen lessen gedurende langere tijd niet kan verzorgen en geen passend alternatief of vervanging kan aanbieden, heeft de leerling recht op restitutie van het teveel betaalde lesgeld.
5. Wanneer een leerling tussentijds stopt wegens persoonlijke omstandigheden, zoals verhuizing, verandering van werk, studie, sport, tijdgebrek of verlies van interesse, blijft de betalingsverplichting bestaan.
6. Indien tussentijdse beëindiging wegens overmacht wordt toegestaan, blijven twee maandtermijnen verschuldigd ter dekking van reeds gereserveerde lestijd en gemaakte planning.
Artikel 12 – Lesmateriaal en instrument
1. De leerling is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf van bladmuziek, lesboeken en overige lesmaterialen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Pianoles Venlo adviseert passend lesmateriaal dat aansluit bij het niveau en de doelstellingen van de leerling.
3. De leerling draagt zorg voor een goed bespeelbaar instrument waarop thuis geoefend kan worden.
4. Het stemmen, onderhouden en repareren van het instrument is de verantwoordelijkheid van de leerling.
5. Pianoles Venlo kan adviseren over aanschaf, onderhoud, reparatie of stemming van een piano of vleugel.
Artikel 13 – Reiskosten
1. Pianoles Venlo verzorgt lessen aan huis binnen het afgesproken werkgebied.
2. De eerste 10 kilometer enkele reis, gemeten vanaf het vestigingsadres van Pianoles Venlo, zijn inbegrepen in het lesgeld.
3. Voor iedere kilometer boven deze afstand wordt een vergoeding van € 0,45 per kilometer in rekening gebracht.
4. De reisafstand wordt vastgesteld aan de hand van de meest gebruikelijke route volgens een algemeen geaccepteerde routeplanner.
5. Pianoles Venlo behoudt zich het recht voor de kilometervergoeding jaarlijks aan te passen indien ontwikkelingen in onder meer brandstofprijzen, onderhoudskosten, verzekeringen, belastingen of overige voertuigkosten daartoe aanleiding geven.
Artikel 14 – Tarieven
1. De actuele tarieven worden jaarlijks door Pianoles Venlo vastgesteld.
2. Tariefswijzigingen worden tijdig aan de leerling bekendgemaakt en gelden vanaf het nieuwe lesjaar, tenzij anders vermeld.
3. Tussentijdse prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in wet- of regelgeving, belastingen of andere overheidsmaatregelen kunnen eveneens worden doorgevoerd.
4. De geldende tarieven zijn op verzoek verkrijgbaar en kunnen tevens worden gepubliceerd op de website van Pianoles Venlo.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. Pianoles Venlo voert de lessen met de grootst mogelijke zorg en deskundigheid uit.
2. Pianoles Venlo is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de leerling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. De leerling is aansprakelijk voor schade die tijdens de les wordt veroorzaakt aan eigendommen van Pianoles Venlo, indien deze schade het gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of onzorgvuldig handelen.
4. De leerling draagt zorg voor een veilige en geschikte lesomgeving waarin de docent zijn werkzaamheden op een verantwoorde wijze kan uitvoeren.
5. Pianoles Venlo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten, tenzij de aansprakelijkheid dwingendrechtelijk uit de wet voortvloeit.
6. Iedere aansprakelijkheid van Pianoles Venlo is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat voor rekening van Pianoles Venlo komt.
Artikel 16 – Privacy
1. Pianoles Venlo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de lesovereenkomst, de financiële administratie en het onderhouden van contact met leerlingen en/of hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers.
2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. De wijze waarop Pianoles Venlo persoonsgegevens verwerkt, bewaart en beschermt is nader uitgewerkt in de Privacyverklaring Pianoles Venlo, welke integraal onderdeel uitmaakt van de lesovereenkomst.
Artikel 17 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Pianoles Venlo waardoor de uitvoering van de lesovereenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Hieronder vallen onder meer ziekte, ongeval, overlijden, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen in communicatie- of vervoersvoorzieningen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Pianoles Venlo opgeschort voor de duur van de overmacht.
4. Indien de overmachtssituatie langdurig voortduurt, zullen partijen in overleg treden om tot een passende oplossing te komen.
Artikel 18 – Wijziging van de lesplanning
1. Pianoles Venlo behoudt zich het recht voor de lesplanning, lesdag, lestijd of route-indeling te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een efficiënte planning of een goede bedrijfsvoering.
2. Wijzigingen kunnen onder meer plaatsvinden als gevolg van wijzigingen in de leerlingenplanning, reistijden, ziekte, uitbreiding of vermindering van het leerlingenbestand of andere organisatorische omstandigheden.
3. Pianoles Venlo zal een wijziging tijdig aan de leerling of diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger meedelen.
4. Een wijziging van de lesdag of lestijd geeft geen recht op restitutie van lesgeld of beëindiging van de lesovereenkomst.
Artikel 19 – Communicatie
1. Communicatie tussen Pianoles Venlo en de leerling of diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger vindt in beginsel plaats via e-mail, telefoon of WhatsApp.
2. De leerling is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in adres-, telefoon- en e-mailadres.
3. Mededelingen die zijn verzonden naar het laatst bekende e-mailadres of telefoonnummer worden geacht de leerling te hebben bereikt.
Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden
1. Pianoles Venlo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden tijdig aan de leerlingen bekendgemaakt.
3. Gewijzigde algemene voorwaarden treden in werking op de door Pianoles Venlo aangegeven datum.
4. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing op nieuwe lesovereenkomsten en, voor zover wettelijk toegestaan, op bestaande lesovereenkomsten.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle lesovereenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels inzake relatieve bevoegdheid.
Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere lesovereenkomst die wordt gesloten met Pianoles Venlo.
Door ondertekening van de lesovereenkomst verklaart de leerling, dan wel diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger, deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring te hebben ontvangen, gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Bedrijfsgegevens
Pianoles Venlo
KvK: 84531223
BTW: NL001848115B16
IBAN: NL98 KNAB 0412 7952 21
Versie: 2026.1
Ingangsdatum: 1 augustus 2026
© 2026 Pianoles Venlo